Un agenda
qui ne désemplit pas.

Oui. Moshivo peut être géré entièrement par vos soins, ou avec un partenaire Moshivo, pour un lancement accompagné puis une gestion dans la durée. Selon vos besoins, votre partenaire peut prendre en charge l'installation, la connexion des canaux, le réglage de l'IA, les parcours de conversion, la formation de l'équipe et l'optimisation continue. Il peut aussi intervenir sur votre page hébergée, vos publications sociales, vos contenus et vos campagnes publicitaires, lorsque cela figure au périmètre convenu. Les prestations du partenaire sont facturées séparément de votre abonnement Moshivo et ajustées au niveau d'accompagnement dont vous avez besoin. Vous restez sur Moshivo même si vous décidez ensuite de tout gérer en interne.

Les deux, et c'est vous qui réglez l'équilibre. L'agent IA peut répondre immédiatement sur votre site, LINE, WhatsApp, Instagram et Messenger : il répond aux vraies questions à partir de ce que vous lui avez appris, réserve la consultation et relance quand personne ne répond. Votre accueil voit chaque conversation en direct et peut reprendre la main à tout moment. Dès qu'un humain écrit, l'agent s'efface pendant 24 heures et rend la conversation. Vous pouvez aussi travailler avec l'agent désactivé, comme une simple boîte de réception partagée.

Votre EMR reste le dossier de référence. Moshivo est la couche de relation : la conversation WhatsApp, la prise de rendez-vous, le rappel, la relance. Nous lisons et écrivons à travers votre EMR, donc les données cliniques sensibles ne quittent jamais la plateforme que votre régulateur reconnaît déjà, et vous ne migrez rien. Nous nous synchronisons avec les principales plateformes, et de nouvelles intégrations sortent régulièrement.

Moshivo intègre les fonctions d'un CRM, mais il est construit autour de la conversion plutôt que de l'archivage. Il relie les demandes, les conversations, les plannings des praticiens, les réservations, les relances et la réactivation en un seul parcours, pensé pour transformer davantage d'intérêt en rendez-vous et en revenus récurrents.

Tout ce que contient votre offre est inclus, pour un nombre illimité d'utilisateurs, et nous ne facturons jamais par utilisateur. L'IA est fournie avec des quotas mensuels, indiqués sur chaque offre ci-dessus : les conversations que l'assistant prend en charge, les réponses qu'il rédige pour votre équipe, les légendes et les articles qu'il écrit. Ils se réinitialisent le 1er, et rien au-delà n'est facturé automatiquement. Ce qui ne vient pas de nous, c'est la messagerie : répondre dans une conversation est gratuit, mais WhatsApp facture les messages que votre cabinet initie hors de sa fenêtre de 24 heures (un rappel la veille d'un rendez-vous, par exemple) au tarif de Meta, sur votre propre compte et sans aucune marge de notre part. LINE suit de la même façon l'offre de votre compte officiel. Le détail figure dans nos conditions d'utilisation.