อัปเดตล่าสุด: 19 สิงหาคม 2026
Moshivo LLC ("Moshivo", "เรา") จัดเก็บข้อมูลในนามของแต่ละธุรกิจ (ผู้เช่า) ได้แก่ ตัวระบุบัญชีและโทเคน OAuth หรือข้อมูลรับรองสำหรับช่องทางที่ธุรกิจเชื่อมต่อ (LINE, WhatsApp Business, Instagram, Facebook Messenger, TikTok และ Google Calendar) รวมถึงข้อมูลคำสอบถามและการนัดหมายที่บันทึกผ่านบริการ (รายละเอียดผู้ติดต่อ ช่องทางต้นทาง บริการที่สนใจ ข้อความ และสถานะการนัดหมาย) หน้านี้อธิบายวิธีขอลบข้อมูลดังกล่าว
วิธีที่เร็วที่สุดในการลบข้อมูลที่เชื่อมโยงกับช่องทางที่เชื่อมต่ออยู่คือการยกเลิกการเชื่อมต่อจากภายในแดชบอร์ด Moshivo: เปิดส่วน Integrations ของธุรกิจที่เกี่ยวข้อง แล้วคลิก Disconnect ข้างช่องทางนั้น เมื่อยกเลิกการเชื่อมต่อ เราจะลบโทเคนการเข้าถึง โทเคนรีเฟรช และตัวระบุบัญชีที่เกี่ยวข้องออกจากฐานข้อมูลใช้งานจริงของเราทันที
คุณยังสามารถเพิกถอนสิทธิ์การเข้าถึงของ Moshivo ได้โดยตรงจากแต่ละแพลตฟอร์ม:
• WhatsApp / Instagram / Facebook Messenger (Meta): ไปที่ Facebook → Settings → Business Integrations แล้วลบ "Moshivo"
• Google (Calendar): ไปที่ Google Account → Third-party apps with account access แล้วลบ "Moshivo"
• TikTok: TikTok → Settings → Security & Login → Manage app permissions แล้วลบ "Moshivo"
• LINE: ยกเลิกการเชื่อมต่อช่องทาง Moshivo จากการตั้งค่า LINE Official Account Manager ของคุณ
• X (Twitter): ใน X ไปที่ Settings → Security and account access → Apps and sessions → Connected apps แล้วเพิกถอน "Moshivo"
การเพิกถอนสิทธิ์จะทำให้โทเคนที่เราถืออยู่ใช้ไม่ได้ จากนั้นเราจะลบโทเคนดังกล่าวในรอบการกระทบยอดครั้งถัดไป (ภายใน 30 วัน) หรือทันทีเมื่อมีคำขอเป็นลายลักษณ์อักษร
หากต้องการขอลบข้อมูลทั้งหมดที่เชื่อมโยงกับบัญชีของคุณ ธุรกิจใดธุรกิจหนึ่ง หรือช่องทางใดช่องทางหนึ่ง โปรดส่งอีเมลถึง hello@moshivo.com จากที่อยู่อีเมลที่เชื่อมโยงกับบัญชี Moshivo ของคุณ โดยระบุ:
• อีเมลบัญชี Moshivo
• ชื่อธุรกิจ (หากคุณดำเนินการหลายธุรกิจ)
• ช่องทางที่ต้องการลบ หรือ "ลบบัญชีทั้งหมด"
เราจะตอบรับคำขอภายใน 5 วันทำการ และดำเนินการลบออกจากระบบใช้งานจริงภายใน 30 วัน สำเนาที่เหลืออยู่ในข้อมูลสำรองที่เข้ารหัสจะถูกล้างตามรอบการหมุนเวียนข้อมูลสำรองของเรา (สูงสุด 30 วัน) หลังจากนั้นจะไม่มีสำเนาของข้อมูลเหลืออยู่
หากคุณติดต่อธุรกิจผ่าน Moshivo และต้องการให้ลบข้อมูลของคุณ โปรดติดต่อธุรกิจนั้น (ผู้ควบคุมข้อมูล) ธุรกิจสามารถลบคำสอบถามของคุณจากแดชบอร์ด Moshivo หรือขอให้เราดำเนินการ และเราจะช่วยเหลืออย่างรวดเร็ว
คำขอลบข้อมูลจะลบสิ่งต่อไปนี้ออกจากฐานข้อมูลใช้งานจริงของเรา: โทเคนการเข้าถึงและรีเฟรช OAuth ของช่องทาง ตัวระบุบัญชีช่องทางและชื่อที่แสดงซึ่งแคชไว้สำหรับการเชื่อมต่อนั้น บันทึกคำสอบถามและการนัดหมายที่ผูกกับบัญชีหรือธุรกิจ และภาพรวมรายงานรายธุรกิจที่มีข้อมูลส่วนบุคคล เราอาจเก็บรักษาเมตริกการดำเนินงานแบบรวมและไม่ระบุตัวตนซึ่งไม่สามารถสืบย้อนไปยังบุคคลหรือธุรกิจได้ ข้อมูลที่เราไม่เคยจัดเก็บ (เช่น ประวัติข้อความที่ยังคงอยู่บนแพลตฟอร์มของช่องทาง) ต้องลบโดยตรงจากแพลตฟอร์มนั้น
สำหรับคำถามเกี่ยวกับการลบข้อมูลหรือการส่งคำขอ:
Moshivo แบรนด์ในเครือ Moshivo LLC, 8 The Green #21902, Dover, Delaware 19901, USA
hello@moshivo.com